Поиск дешевых авиабилетов по всему миру

Информация →

Как получить справку, чек и другие документы о перелёте

Иногда для работы или отчётности нужны не только билеты, но и чек, справка о стоимости или о перелёте. В статье разбираемся, что это за документы и как их получить.

Как получить чек за билет

Чек — это документ, который подтверждает факт оплаты. В нём указывают сумму списания, дату, реквизиты продавца. То есть билет про перелёт, чек — про деньги.

Чек можно получить не на каждый заказ или не на все его части — это зависит от продавца. 

Что важно знать про чеки:

1. Их оформляют по закону № 54‑ФЗ только те компании, которые зарегистрированы в России.
2. Если купили билет или услугу у продавца, зарегистрированного за рубежом, он не выдаст чек. Это не ошибка — просто компания не подпадает под действие российского закона о кассовой технике. В таких случаях покупку можно подтвердить с помощью электронного билета, квитанции и выписки из банка. 

ХАЙ ТОРГ АВИА зарегистрирован за пределами России, в Армение, поэтому чеки на наши услуги мы не выдаём. Дополнительно мы можем выдать справку о стоимости заказа — её тоже принимают в бухгалтерии.

Почему сумма в чеке и билете может не совпадать

В чеке указывают сервисный сбор, комиссию и пересчёт суммы из валюты в рубли. Иногда билет и чек формируются в разных системах, из‑за чего суммы могут не совпадать — это нормально.

Что делать, если суммы отличаются:

• уточните у продавца, что включено в сумму в чеке;
• если нужно, запросите справку или счёт с разбивкой.

Как получить справку о стоимости билета

Справка о стоимости билета подходит для бухгалтерии вместо чека. В ней указывают:

• дату;
• данные пассажира;
• номер заказа и билета;
• маршрут;
• цену по тарифу вместе с налогами;
• сервисный сбор.

Запросите справку через личный кабинет продавца или поддержку.

Ещё в качестве подтверждения стоимости подойдёт маршрутная квитанция.

Как получить справку о перелёте

Справка о перелёте — это дополнительный документ для бухгалтерии или работодателя. Она подтверждает, что вы купили билет.

В справке обычно указывают:

• маршрут (откуда и куда летели);
• дату и номер рейса;
• фамилию и имя пассажира;
• стоимость билета.

По сути, это бумажное подтверждение того, что перелёт состоялся (или наоборот — отменился). Его можно приложить к отчётности вместе с билетом, квитанцией или выпиской из банка.

Мы не выдаём справку о перелёте, но её можно запросить у авиакомпании. Вместо этого документа мы можем оформить справку о стоимости — запросите её через раздел «Мои заказы».

Как получить посадочный талон

Для бухгалтерии подойдёт посадочный в формате скана, фото, электронного талона в PDF или скриншота из приложения авиакомпании или агентства.

Если потеряли бумажный талон, дубликат не выдадут. Вместо него можно запросить:

• справку о перелёте;
• маршрутную квитанцию с отметкой об использовании.

Получить их можно только у авиакомпании.

Как получить справку об отсутствии прямых рейсов

Это можно сделать двумя способами:

• запросить у авиакомпании в свободной форме;
• обратиться в справочную службу аэропорта.

В запросе укажите города вылета и прибытия, дату поездки и причину.

Иногда бухгалтерия принимает скриншоты приложения или сайта продавца, где в поисковой выдаче видно, что прямых рейсов нет — заранее уточните, подойдёт ли такой вариант.

Как получить справку с пояснением сборов

Справка с пояснением сборов — это документ, где расписано, из чего складывается цена билета.

В ней указывают:

• тариф авиакомпании;
• аэропортовые и топливные сборы;
• сервисные сборы продавца (если они были).

Такую справку просят, когда в чеке или билете указана только итоговая сумма, а бухгалтерии важно видеть разбивку по статьям расходов.

Запросить документ можно у авиакомпании или агентства — зависит от того, где покупали билет:

1. Если у авиакомпании напрямую — часто в личном кабинете есть раздел «Финансовые документы» или «Мои бронирования», где можно скачать справку с разбивкой. Если такого раздела нет, запросите документ у поддержки.
2. Если у агентства — в личном кабинете редко лежит именно справка с разбивкой. Чаще её выдают по запросу в поддержку.
3. Если продавец зарегистрирован за пределами России — справку с пояснением сборов не выдадут, потому что она предусмотрена только российским законодательством. В этом случае остаются справка о стоимости, маршрутная квитанция и выписка из банка.

Мы не выдаём справку с пояснением сборов, можем оформить справку о стоимости — скачайте её в «Моих заказах».